Apprenez à dire non à vos collaborateurs
Pour dire oui, il faut savoir dire non. La citation de l’ancien chef d’État François Mitterrand est aujourd’hui devenue célèbre. Si elle est sujette à diverses interprétations, elle pose un principe essentiel de communication et souligne l’importance de la forme : pour affirmer il faut aussi pouvoir… infirmer. Une leçon fondamentale, notamment dans le cadre […]